개인정보처리방침
insta-auto-reply(이하 “서비스”)는 운영자의 인스타그램 게시물에 달린 댓글을 확인해, 댓글 작성자에게 인스타그램 메시지(DM)를 자동으로 보내는 서비스입니다. 서비스는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 운영자가 지정한 게시물에 댓글이 달렸을 때, 지정 키워드가 포함되었는지 확인하고 댓글 작성자에게 안내 메시지를 보내기 위해
- 댓글 작성자가 운영자 계정을 팔로우하는지 확인하고, 확인되면 안내한 자료를 메시지로 보내기 위해
- 같은 사람에게 메시지가 중복되거나 과도하게 발송되지 않도록 발송 이력을 관리하기 위해
2. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 댓글 기록 | 댓글 작성자의 인스타그램 사용자 식별번호(숫자 ID), 댓글 식별번호, 게시물 식별번호, 수신 시각, 처리 상태 |
| 메시지 발송 기록 | 수신자의 인스타그램 사용자 식별번호(숫자 ID), 게시물 식별번호, 발송 시각 |
- 수집 방법: 이용자가 운영자의 게시물에 댓글을 달거나 메시지의 버튼을 누를 때, Meta Platforms의 Instagram API를 통해 자동으로 전달받습니다.
- 저장하지 않는 정보: 댓글 본문(키워드 확인에만 사용하고 저장하지 않음), 팔로우 여부(확인에만 사용하고 저장하지 않음), 이름·연락처·프로필 사진 등.
3. 개인정보의 보유 기간과 파기
- 보유 기간: 수집한 날로부터 1년.
- 파기 절차: 서비스가 하루 한 번 보유 기간이 지난 기록을 확인해 자동으로 삭제합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 기록을 데이터베이스에서 복구할 수 없도록 삭제합니다.
- 이용자가 삭제를 요청하면 보유 기간과 관계없이 지체 없이 삭제합니다(7. 데이터 삭제 요청 참고).
4. 개인정보의 제3자 제공
서비스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁과 국외 이전
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 국가 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Instagram에서 서비스로 전달되는 데이터의 네트워크 전송 및 보안(HTTPS) | 미국 등 Cloudflare 네트워크 소재 국가 |
이전 시기와 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송되며, 수탁자는 전송 목적 외로 데이터를 저장·이용하지 않습니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 이메일을 보내 요청하면 지체 없이(접수일로부터 10일 이내) 처리하고 결과를 회신합니다.
7. 데이터 삭제 요청 방법
- [email protected]으로 이메일을 보냅니다.
- 제목에 “데이터 삭제 요청”, 본문에 본인의 인스타그램 사용자 이름(@아이디)을 적어 주세요.
- 본인 확인 후 접수일로부터 10일 이내에 해당 계정과 관련된 댓글 기록과 메시지 발송 기록을 모두 삭제하고, 삭제 완료를 회신합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화(HTTPS)와 Meta 서명 검증으로 위·변조된 요청을 차단합니다.
- 관리 화면은 외부 인터넷에서 접근할 수 없도록 차단하고, 운영자만 로그인할 수 있습니다.
- 운영자 비밀번호는 복원할 수 없는 방식(해시)으로 저장합니다.
9. 자동 수집 장치의 설치·운영
서비스는 이용자에게 쿠키 등 자동 수집 장치를 사용하지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
| 책임자 | insta-auto-reply 운영자 |
|---|---|
| 이메일 | [email protected] |
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 대검찰청 (국번 없이) 1301 · 경찰청 (국번 없이) 182
11. 개인정보처리방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 이 페이지에 시행일과 함께 공지합니다.
Summary in English
insta-auto-reply automatically sends Instagram direct messages to people who comment on the operator's Instagram posts.
- Data we process: the commenter's Instagram-scoped user ID, comment ID, media ID, timestamps, and message delivery records. We do not store comment text, follower status, names, contact details, or profile pictures.
- Source: received automatically from Meta's Instagram API when you comment or tap a button in our message.
- Purpose: to check comment keywords, verify follow status, send the requested message, and prevent duplicate or excessive messages.
- Retention: 1 year from collection, then automatically deleted (checked daily).
- Sharing: not sold or shared with third parties. Cloudflare, Inc. transmits network traffic (HTTPS) on our behalf.
- Data deletion: email [email protected] with the subject “Data deletion request” and your Instagram username. We will delete all records related to your account within 10 days and confirm by email.
- Contact: [email protected]
Effective date: October 1, 2026.